Basilio Duarte, portavoz de la Asociación, expresó su frustración ante la lentitud con la que los reclamos de los conductores están siendo abordadas por las autoridades de la plataforma. Duarte comparó la burocracia experimentada con multinacionales como Bolt con los trámites en entidades públicas, destacando la dificultad de llegar a instancias decisivas en la toma de medidas concretas. A pesar de que los representantes de Bolt tomaron nota de las inquietudes planteadas y prometieron abordar la problemática, Duarte resaltó que la ejecución de acciones se ve obstaculizada por la necesidad de obtener autorización de la central en cada paso que se pretende tomar.

La principal demanda de la Asociación es la implementación de una identificación completa de los pasajeros que utilizan la plataforma. Esto incluye la solicitud de una foto de perfil y datos verificables como el nombre y apellidos reales de la persona. Además, propone que la aplicación requiera la captura de una foto de la cédula de identidad, con el objetivo de mantener esos registros en la base de datos de la plataforma.

FIN DE SEMANA CON DIEZ ASALTOS

El pedido de los trabajadores del sector cobra mayor relevancia a la luz de los alarmantes números de asaltos ocurridos el fin de semana pasado. Duarte dijo que más de diez conductores fueron víctimas de atracos por parte de pasajeros. Los delincuentes crean cuentas falsas en la plataforma Bolt con el único propósito de perpetrar robos a los conductores, afirmó.

Resaltó que los criminales utilizan números de teléfono inventados y cuentas de correo falsas, haciendo un uso indebido de la relativa facilidad con la que se pueden adquirir tarjetas SIM y crear correos electrónicos ficticios. Además, estos delincuentes proporcionaron nombres falsos al momento de registrarse en la plataforma, lo que dificulta la identificación y seguimiento, destacó el trabajador.

Explicó que “los asaltantes llevan a cabo una serie de entre cuatro y cinco robos antes de que sus actividades sean detectadas y reportadas a la plataforma. En ese momento, la cuenta del delincuente es bloqueada, pero la falta de un sistema de trazabilidad efectivo permite que estos individuos simplemente crean nuevas cuentas y continúen con su accionar delictivo”.

Ante esta situación, la Asociación de Conductores de Plataformas insta a Bolt a tomar medidas más contundentes y rápidas para garantizar la seguridad de los conductores.